Sobram vagas para quem se qualifica, já que os empresários encontram dificuldades em contratar mão de obra com capacitação para exercer cargos relacionados ao turismo. Copa do Mundo e Olimpíadas devem atrair investimentos e visitantes ao Espírito Santo, por isso, fique de olho nos aperfeiçoamentos para garantir colocação no mercado.

Proatividade, iniciativa, relacionamento interpessoal, fluência em idiomas, criatividade, motivação e gosto por lidar com pessoas são características fundamentais para quem deseja atuar na área de turismo. E quem pretende aproveitar o movimento dos eventos esportivos que acontecerão no Brasil em 2014 e 2016 deve ficar atento às oportunidades que aparecerão, qualificando-se para garantir seu espaço.   

De acordo com dados do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese), os benefícios econômicos diretos da Copa do Mundo, por exemplo, estão concentrados em cinco áreas: turismo, que deverá gerar R$ 9,4 bilhões, sendo R$ 3,9 bilhões de turistas estrangeiros, estimados em 600 mil, e R$ 5,5 bilhões, de turistas nacionais, estimados em 3,1 milhões; geração de 710 mil empregos, 330 mil em postos permanentes e 380 mil temporários; aumento do consumo das famílias; arrecadação de tributos; e incremento de infraestrutura.

Além disso, de acordo com o instituto, parte significativa das despesas de consumo dos turistas atraídos pelo evento deve ser distribuída no setor de comércio e serviços, nos quais se destacam: hotéis, alimentação, compras, transportes, cultura e lazer, comunicações e, em menor intensidade, serviços médicos e jurídicos, o que gerará vagas ligadas direta e indiretamente no mercado de trabalho.

Apesar de todo esse movimento, alguns empresários ainda encontram dificuldades para contratar pessoas que possuam os pré-requisitos básicos para atuarem no atendimento a esse público. “Um olhar mais crítico sobre a necessidade de se valorizar a formação do profissional da área de turismo é fundamental. Enquanto não houver uma mudança nessa prática, haverá ofertas em aberto e profissionais sem condições de atender à demanda por não terem adquirido experiência e capacitação”, explica a psicóloga da Psicoespaço Consultoria em Gestão de Pessoas, Riviane Damásio.

Nesse cenário, ressalta-se a importância do projeto Qualifica ES Turismo. Com oferecimento de capacitações gratuitas aos capixabas, a iniciativa pretende modificar esse quadro e fazer com que os envolvidos na recepção de turistas no Estado possam oferecer os melhores atendimentos e serviços, conquistando os visitantes.

Se você é empreendedor e quer aproveitar o momento para crescer, a psicóloga dá a dica: “Trace um planejamento estratégico e trabalhe para aprimorar e valorizar seu negócio”, pontua.